近日,愛爾眼科因嚴重違法廣告被黑龍江省監(jiān)管部門發(fā)布的公告曝光。該公告稱,該廣告涉及診療方法,使用絕對化用語,隱含保證治愈,誤導(dǎo)消費者,嚴重違反廣告法律、法規(guī)規(guī)定。
寒假前后,為了吸引更多的患者,某些眼科醫(yī)療機構(gòu)肆意夸大宣傳,在廣告語中,往往只突顯光明美好的一面,而刻意隱瞞手術(shù)風(fēng)險的警示。
愛爾眼科發(fā)布廣告稱:“7秒治愈近視,國際尖端激光技術(shù)。最快只需7秒、最多49秒即可治愈100度至3000度之間的近視,以及600度以內(nèi)的散光、遠視。全程無痛,不打針,術(shù)后第二天即可正常工作和生活等”。
多快好省,輕松搞定,對療效“拍胸脯、打包票”,愛爾眼科的廣告曾吸引了無數(shù)人的眼球。在廣告的誘惑下,一些愛美人士想摘掉眼鏡,已計劃進行近視手術(shù),實現(xiàn)多年的夢想。
殊不知,愛爾眼科違法虛假宣傳,其實是一種飲鴆止渴的“近視”行為,不僅失信于人,而且還埋下了醫(yī)患糾紛的禍根,最后是搬起石頭砸自己的腳,得不償失。不管是治療近視,還是遠視,畢竟是一種有創(chuàng)手術(shù),那就不能話說得太滿,保證百分百地排除風(fēng)險。其董事長陳邦在2012年初遭遇“眼科權(quán)威封刀不做激光手術(shù)”風(fēng)波時表示,LASIK術(shù)后累積的不良事件率約為0.6%。
然而,據(jù)愛爾眼科網(wǎng)站宣稱,該院18年來已做過90余萬例眼科手術(shù)。如果按此推算,在愛爾眼科做手術(shù)失敗的不乏其人。對一個消費者個體而言,一旦手術(shù)失敗,那就是100%的醫(yī)療事故,嚴重者甚至有導(dǎo)致失明的風(fēng)險。如果,因為不良事件出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,患者拿廣告說事維權(quán),愛爾眼科將深陷源源不斷的麻煩之中。
為了保護公眾的權(quán)益,監(jiān)管部門頻出重拳,嚴厲打擊違法醫(yī)療廣告。2013年9月,國家工商總局公布的嚴重違法廣告中,愛爾眼科名列其中。在最近黑龍江整治虛假違法廣告聯(lián)席聯(lián)絡(luò)辦公室曝光的虛假違法廣告中,哈爾濱愛爾眼科醫(yī)院兩度“上榜”。
愛爾眼科為何不惜挑戰(zhàn)公眾信任,敢于觸碰違規(guī)紅線,冒著被懲處的風(fēng)險,依然頻頻發(fā)布違法虛假廣告。專家認為,此舉說穿了就是利益驅(qū)動,但是這種違法行為,看似賺點小錢,殊不知嚴重透支了愛爾眼科的美譽度,進而產(chǎn)生辦院危機,絕對是得不償失。
失信者將受到嚴懲。最近,國務(wù)院召開常務(wù)會議,部署加快建設(shè)社會信用體系、構(gòu)筑誠實守信的經(jīng)濟社會環(huán)境,意在規(guī)范市場秩序、降低交易成本,抑制不誠信行為的同時,完善獎懲制度,全方位提高失信成本,讓守信者處處受益、失信者寸步難行,使失信受懲的教訓(xùn)成為一生的“警鐘”。
愛爾眼科作為一家上市公司,本應(yīng)誠信經(jīng)營,履行社會責(zé)任,做百年老店,而不是秉承“作坊式”的管理模式,繼續(xù)粗放經(jīng)營,野蠻生長。發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,看似是件“小事”,即使被曝光了,大不了出點“血”,交點罰款了事。
但是,隨著消費者維權(quán)意識的不斷增強,監(jiān)管部門執(zhí)法力度的逐漸提升,這種既往的經(jīng)驗之道不靈了,應(yīng)該痛下決心轉(zhuǎn)型了。如果還抱著僥幸心理,執(zhí)意孤行,遲早會埋下醫(yī)患糾紛的“定時炸彈”,透支消費者的信任度,挑戰(zhàn)監(jiān)管者的忍耐度,進而殃及行業(yè)的誠信度,終究是要攤上“大事”的。
但愿,此次監(jiān)管部門的“點名”,能成為一記“警鐘”,使愛爾眼科在迷途中驚醒。(完)
(人民網(wǎng)-健康衛(wèi)生頻道)
